Author name: Ahmad Fatih Fudla

Umaha.ac.id – Kualitas dalam sistem industri sering didefinisikan sebagai suatu ukuran/takaran kesempurnaan suatu produk atau servis yang disediakan. Contohnya ketika orang menggunakan produk tali pancing maka dia mendefinisikan kualitas dari suatu produk adalah ketahanan produk untuk menahan beban tertentu, lain halnya dengan konsumen yang memesan produk silinder kendaraan. Konsumen tersebut mendefinisikan produk yang berkualitas adalah […]